Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

GOflex olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında müşterilerimize 14 günlük cayma hakkı tanımaktayız.

İade Koşulları

İade talebinde bulunabilmek için ürünün tarafınıza teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketli ve hasarsız olması gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi edistecimen@gmail.com adresine veya 0532 445 21 11 numaralı telefona bildirmeniz yeterlidir. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

GOflex – Sait Halim Paşa Caddesi No:8, 34464 Sarıyer / İstanbul

Kargo ücreti iade sürecinde tarafınıza aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Kullanılmış, açılmış veya ambalajı bozulmuş ürünler
  • Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünleri
  • Dijital içerikler ve yazılım lisansları
  • Hijyen ürünleri (açılmış)

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz tarafınıza hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflı olarak edistecimen@gmail.com adresine bildirmeniz yeterlidir. Bu durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Sorularınız için bize her zaman İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.